Menu
Help center
Najděte odpovědi na časté dotazy. Potřebujete-li pomoc, kontaktujte nás na support@realyx.cz.
Obchodní podmínky
Tato verze je účinná od 1. srpna 2025
Velkoobchodní podmínky
I. Základní ustanovení
1.
Poskytovatel
Poskytovatelem je společnost REALYX s.r.o., IČ: 21798494, DIČ: CZ21798494, se sídlem Křenová 409/52, 602 00 Brno (dále jen „poskytovatel“).
2.
Aplikace eRent
Poskytovatel provozuje softwarovou a mobilní aplikaci eRent (dále jen „aplikace“), určenou pro správu nájemních vztahů, nemovitostí, smluv, plateb a dalších činností spojených s pronájmem.
3.
Uživatel
Uživatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která se registruje a používá aplikaci. Uživatel registrací do aplikace potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a výslovně s nimi souhlasí.
4.
Předmět smlouvy
Registrací a zahájením používání aplikace dochází k uzavření smlouvy o poskytování digitální služby mezi poskytovatelem a uživatelem. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou.
5.
Zadávání údajů třetích osob
Uživatel, který do aplikace zadává osobní údaje třetích osob (například nájemníků, spolubydlících či ručitelů), tímto prohlašuje, že má zákonné oprávnění tyto údaje zadat a zpracovávat. Uživatel bere na vědomí, že za tato data nese plnou odpovědnost a že jejich zadáním dává souhlas s jejich zpracováním v rozsahu stanoveném těmito podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů.
II. Registrace a uživatelský účet
1.
Registrace probíhá online v rámci aplikace. Uživatel je povinen při registraci uvádět pravdivé a aktuální údaje.
2.
Uživatel je odpovědný za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. V případě neoprávněného použití nese plnou odpovědnost.
3.
Účet je možné zrušit zasláním žádosti z registrovaného e-mailu na adresu support@realyx.cz. Účet bude deaktivován do 7 pracovních dnů.
III. Pravidla používání aplikace
1.
Aplikace slouží výhradně k legálním účelům spojeným se správou nájmů.
2.
Je zakázáno používat aplikaci v rozporu s právními předpisy, narušovat její bezpečnost, stabilitu či přístupnost a zadávat nepravdivé nebo neoprávněné údaje třetích osob.
3.
Uživatel nese odpovědnost za veškerá data, která do aplikace zadá, včetně údajů o třetích osobách (např. nájemnících).
IV. Tarify a platební podmínky
1.
Aplikace nabízí základní tarif eRent Start a placený tarif eRent Pro, jehož funkce se mohou průběžně měnit dle vývoje služby a potřeb trhu.
2.
Uživatelé budou o zásadní změně tarifních benefitů informováni minimálně 60 dní předem.
3.
Platba za eRent Pro probíhá měsíčně prostřednictvím platební brány (např. Stripe). Nezaplacením se účet po 7 dnech omezí a po 30 dnech může být tarif deaktivován.
4.
Uživatel nemá nárok na vrácení peněz. V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku není možné odstoupit od smlouvy o digitálním obsahu po jeho zpřístupnění.
V. Ukončení smlouvy
1.
Poskytovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dní, zejména v případě zneužívání aplikace, porušení podmínek nebo neplacení.
2.
Uživatel může smlouvu ukončit kdykoli zrušením účtu.
VI. Odpovědnost
1.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným zadáním údajů uživatelem, výpadky služby nebo ztrátou dat, pokud k nim došlo vinou uživatele či třetích stran.
2.
Poskytovatel neodpovídá za závazky mezi uživatelem a jeho nájemníky či obchodními partnery.
VII. Ochrana osobních údajů
1.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele.
2.
Uživatel je povinen získat souhlas třetích osob, jejichž údaje do aplikace zadává.
VIII. Změny podmínek
1.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O změně bude uživatel informován alespoň 30 dní předem.
IX. Rozhodné právo
1.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
X. Řešení sporů
1.
Veškeré spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
XI. Kontaktní údaje
E-mail: support@realyx.cz
Sídlo: Křenová 409/52, 602 00 Brno